資通訊整合的基礎，便是先將語音和數據整合在一套網路之中，同時導入多樣化的網路通訊科技功能，大幅降低企業的通訊成本，同時也讓通訊的方式更為多元化。使用者得以彈性自由地運用電話、即時訊息、線上聊天或其它影音溝通工具，迅速而有有效率地達成溝通。

也能從家中、分支機構或其它分散各處的地點，或出差在外的個人行動裝置，透過語音指令查詢安排行程，或利用公司既有的通訊資料，從行動裝置撥出費用極省的網路電話，迅速而有效率地達成溝通。即便是因應企業未來全球化的大規模分佈，透過資通訊的整合，也能如同在同一地點的實體環境中進行溝通。為企業帶來大幅提升競爭力的優勢如下：

  ● 大幅節省企業溝通與建置成本

  ● 提升企業諮詢與聯繫溝通的準確性與效率

  ● 溝通工具無縫運用提高工作效能

  ● 打破企業即時溝通與團隊協作的時空限制

  ● 既有與增設之建置資源完整

廣成資訊所提供的，不僅僅是硬體設備經銷，更是基於備受原廠肯定，且累積豐富成功資歷的技術團隊，為滿足企業當下與未來的需求，量身規劃的完整解決方案。在資通訊整合領域中，我們主要提供的服務如下：

1.企業內線桌機與行動通訊整合

將企業內部固定的桌機裝置與各使用者的行動裝置合而為一，進而提供如來電共振、分機備援切換、自動智能總機等先進功能。緊密結合企業現有通訊溝通管道並降低通訊成本。

2.通訊裝置與既有通訊系統整合

完整將語音通訊功能與Skype、Lync等即時通訊軟體，以及Outlook、Lotus Note等郵件日誌排程系統巧妙結合，提升企業執行效能與競爭力。

3.通訊裝置與視訊會議整合

使用者得以透過視訊裝置，會議軟體，固定或行動通訊裝置的結合與管理，使多位與會者共同體驗，猶如身歷其境在會議室的直接溝通。

4.既有通訊網路整合優化

以路由集中控管的規劃方式，整合並優化既有的通訊設備與通訊系統，僅依需求增設必要裝置，無須全數汰換既有設備。確保企業初期建置成本，並提供未來因應企業各階段所需的擴充彈性。